Nadia Lattuada

Formazione

La formazione permette di costruire un team di collaboratori coeso, in sintonia con la visione dell’imprenditore, che agisce il proprio ruolo coerentemente con gli obiettivo dell’azienda, grande o piccola che sia. Da oltre venti anni mi occupo dell'analisi dei bisogni formativi delle diverse risorse presenti e sulla base degli obiettivi e delle priorità identificate e concordate progetto ed erogo i percorsi formativi personalizzati, in presenza e online

Customer Journey

ogni singolo momento di contatto del cliente con l'azienda deve tradursi in una esperienza positiva e questo si traduce in fidelizzazione e business. Grazie ad una solida expertise nel Direct Marketing, ora evoluto nel Funnel Marketing, sono al fianco dell'imprenditore nella progettazione e implementazione di t​utte le fasi della campagna e nella ​nella ottimizzazione della relazione con il cliente e potenziale cliente nei diversi ambiti (digitale, viso a viso, telefonico)​

Team building

Una definizione di Team recita: “Gruppo di persone che collaborano a uno stesso lavoro o per uno stesso fine”. L'apporto del team è fondamentale per raggiungere gli obiettivi di business. L'utilizzo di strumenti ludici e del metodo autobiografico mi permette di strutturare interventi di team building che pur richiedendo un investimento di tempo contenuto portano a risultati immediati e tangibili sul clima e la coesione del gruppo di lavoro. 

Corporate Storytelling

Lo Storytelling è un’arte e uno strumento per l’ingegnerizzazione di una storia. Saper costruire storie e narrare efficacemente significa riuscire a coinvolgere sul piano emotivo le persone, stimolando processi di immedesimazione, motivazione e cambiamento. Lo Storytelling rappresenta uno strumento innovativo che può essere utilizzato per creare identità aziendale e di brand e anche per ottimizzare la comunicazione interna

Healt

L’ambito sanitario è un ambito particolarmente delicato, nel quale la relazione assume sfumature peculiari, che riguardano sia l’operatore sanitario che il paziente. Mi occupo da anni di percorsi di formazione specificamente progettati per supportare medici e personale sanitario nell’ottimizzare il rapporto con il paziente/utente. A questa attività affianco percorsi di Empowerment del paziente, perché il rapporto con il medico sia soddisfacente e rinforzi la compliance di cura

Coaching

la formazione rappresenta la base su cui costruire professionalità e successo, il coaching permette poi di affinare e finalizzare modalità e approccio gestionale. Supporto tutte le figure aziendali in momenti di confronto uno-a-uno e nel coaching on th job perchè ogni collaboratore sia consapevole dell'importanza del proprio ruolo e attività e in sintonia con il raggiungimento degli obiettivi comuni di successo del business.